Въведение в HostBill
Основни концепции и начин на работа с HostBill
Въведение в HostBill
HostBill е централизирана система за управление на клиенти, услуги и плащания, действаща като backend на wpx.net.
Достъп до системата
Изисквания за достъп
- VPN връзка (ако не сте от офиса)
- Потребителско име и парола
- Two-Factor Authentication
Първоначална настройка
- Поискайте достъп от вашия инструктор
- Запазете данните в KeePass файла
- Настройте Two-Factor Authentication (Инструкции)
- Влезте в системата на https://wpx.net/admin
Основен интерфейс
Ключови секции
- Support: Управление на тикети и клиентска поддръжка
- Clients: Управление на клиентски профили
- Orders: Преглед и управление на поръчки
- Billing: Фактури и плащания
Интеграция със системите
HostBill функции
- Автоматизация на акаунти
- Управление на плащания
- Комуникация с клиенти
- Фактуриране и подновяване
VirtualMin интеграция
- Автоматично създаване на акаунти
- Конфигурация на хостинг
- Управление на ресурси
- Техническа поддръжка
Пример за работен процес: Когато клиент поръча хостинг през HostBill, системата автоматично изпраща команда към VirtualMin да създаде необходимите хостинг акаунти и ресурси.
Аналогия с хотелиерството
Разбиране на системите
- HostBill = Рецепция
- Резервации
- Плащания
- Комуникация с гости
- VirtualMin = Поддръжка
- Подготовка на стаи
- Техническа поддръжка
- Управление на ресурси
Следващи стъпки
Тикет система
Научете как да управлявате тикети и да комуникирате с клиенти
Клиентско управление
Разберете как да работите с клиентски профили и услуги