Билинг и транзакции
Управление на фактури, плащания и абонаменти в HostBill
Билинг и транзакции
Билинг системата управлява всички финансови аспекти на клиентските акаунти - от фактуриране до абонаменти.
Видове фактури
Pro-Form (2XXXXXXX)
- Издават се 5 дни преди due date
- Могат да се редактират
- Не са уникални номера
Paid Invoice (1XXXXXXX)
- Уникални данъчни фактури
- Не могат да се редактират
- За счетоводна отчетност
Refund/Credit Note (3XXXXXXX)
- При връщане на пари
- Управлява се от билинг екипа
Времева линия на известията
- 5 дни ПРЕДИ due date "Invoice #2000028977 has been created"
- 2 дни СЛЕД due date "Invoice #2000028977 is overdue!"
- 4 дни СЛЕД due date Второ напомняне за просрочване
- 6 дни СЛЕД due date Последно напомняне
- 7 дни СЛЕД due date "WARNING: Your WPX Hosting Account Has Been Suspended"
- 14 дни СЛЕД due date "Account terminated!"
Плащания и транзакции
Статуси на транзакции
Successful
Успешно плащане
Failure
Неуспешна транзакция
Pending
Очаква се отговор от PayPal
Проверка на неуспешни плащания
- Проверете метода на плащане (PayPal/Credit Card)
- За кредитни карти, проверете response code
- При PayPal грешки, ескалирайте към билинг
- Проверете Gateway Log за детайли
Абонаменти
Кредитни карти
Особености на картови абонаменти
- Могат да се правят по всяко време
- Плащането минава на due date
- Системата генерира фактура 5 дни преди due date
- Клиентът получава всички нотификации
PayPal абонаменти
Особености на PayPal абонаменти
- 5-дневен прозорец за настройка
- Плащането минава в деня на създаване
- Няма имейли за издадени фактури
- Автоматично подновяване
Управление на абонаменти
Кредитни карти
- Проверка на запазени карти
- Премахване на стари карти
- Добавяне на нови карти
- Промяна на основна карта
PayPal
- Клиентът може да спре през PayPal акаунта си
- Билинг екипът може да прекрати абонамента
- Проверка на статус в HostBill
- Потвърждение за прекратяване
Gateway Response Codes
При отказани плащания, проверете следните кодове:
- AVS Response (Address Verification)
- CVV Response (Card Security Code)
- Processor Response Code